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Konsequentes Forderungsmanagement hilft Zahlungsausfälle zu minimieren.
Zahlungsausfälle gefährden die Liquidität und damit Bestand eines jeden Unternehmens. Viele Gläubiger scheuen sich, offene Forderungen einzutreiben aus Angst Kunden zu vergraulen. Umgekehrt gilt aber: Fehlt ein effektives Mahnwesen oder bleiben die Zahlungsaufforderungen zu zurückhaltend, geht das Geld vielleicht verloren. Faule Kunden empfehlen Unternehmen ohne konsequentes Forderungsmanagement an ihresgleichen weiter. Die Anzahl der offenen Forderungen nimmt immer weiter zu. Diese Spirale gilt es zu unterbrechen.
Was können Sie hierfür tun?
Die Antwort heißt: Konsequenter Forderungseinzug unter Zuhilfenahme aller gesetzlichen Möglichkeiten.
Dies bedeutet nicht, dass Sie unendlich oft den Schuldner mahnen und drohen, ohne das dies Konsequenzen für den Schuldner nach sich zieht. Nachgewiesenermaßen zahlt ein Schuldner, der auf die erste Mahnung nicht reagiert hat, auf die zweite und dritte Mahnung kaum noch. Je öfter Sie mahnen ohne Taten folgen zu lassen, umso weniger ernst wird Ihr Forderungsmanagement genommen.
Reaktion auf die 1. Mahnung ca. 35 %
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Reaktion auf die 2. Mahnung ca. 10 %
Reaktion auf die 3. Mahnung ca. 2 %
Diese Zahlen sind der Durchschnitt aller Rechnungsstellungen. Für Internetshops gelten deutlich schlechtere Quoten.
Wie sieht ein konsequenter Forderungseinzug aus?
Für Internetshops sehen die Beitreibungsquoten meist deutlich schlechter aus. Diese gilt es zu optimieren.
Setzen Sie eine konsequente Zahlungsfrist und mahnen Sie bereits nach 14 Tagen höflich die Forderung an. Sollte Ihre Forderung trotz eventueller Mahnung nicht binnen 30 Tagen eingegangen sein, empfiehlt es sich, die Forderung an ein hierfür spezialisiertes Unternehmen abzugeben. Nur so können Sie als E-Commerce Unternehmen die oben genannten Quoten erreichen.
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